Hoe ziet het werk van deze persona’s er in de toekomst uit?
Deze brown paper tekening is een tussenresultaat. De bedoeling is om het verhaal van de I-strategie te delen en het tegelijkertijd aan te scherpen, door reacties op te halen.
Meerdere Persona’s
We hebben vele verschillende functies en persona's binnenin DCMR. We houden het bij de drie van Vergunning, Toezicht & Handhaving en Specialistisch Advies om het verhaal behapbaar te houden. De i-professional is de 4e persona.
“Data” → Gegevens & Informatie
We zien dat de hoeveelheid data exponentieel groeit en er komt steeds meer gegevens & informatie op ons af, vanuit verschillende bronnen.
De i-professional helpt om alles aan elkaar te knopen waarbij we bewegen van statische- naar dynamische dossiers.
Hoe ons werk verandert - digitaal vakmanschap
We richten de informatiestroom samen in:
→ Zodat we herhaalwerk automatiseren → Oude bestanden weer terug kunnen vinden (uit de bruine dozen op zolder) → Makkelijk relevante rapportages uit onze dashboards halen
Dat vraagt om digitaal vakmanschap waarbij je zelf de beschikbare tools in stelt zodat het voor jou werkbaar wordt → vind inspiratie bij de collega’s om je heen!
We maken van ai gebruik om ‘korvee’ te doen. Het voeden van het systeem, denk aan een object aanmaken in Mozart, wordt dan makkelijker.
Filteren en meer leuk werk doen
Straks ben je veel minder tijd kwijt met doorzoeken, want ai doet een voorselectie.
Deze filtering maakt dat alleen wat automatisch goed gaat, jouw aandacht nodig heeft. Hierdoor kun jij prioriteit geven aan datgene dat jouw persoonlijke aandacht écht nodig heeft.
Met bijvoorbeeld een WO-verzoek staat er straks vanalles voor je klaar - jij behoud het overzicht en zet je kritisch denken in, daar waar het nodig is.
Multi-disciplinair
Dossiers ontwikkelen zich niet lineair. Ons beste samenwerking ontstaat wanneer we met elkaar, inclusief de aanvrager, gaan kijken naar ‘hoe kan het wel?’
Zo maken we het verschil in de buitenwereld!
Video share link en pdf download
https://vimeo.com/1204749697/91fd533c45?share=copy&fl=sv&fe=ci
Samen tot de kern komen 🎯
Dat was weer leuk samenwerken, met prachtige resultaten.
Tot snel, in de volgende stap! Ciao, Jefta